Termos e condições gerais da Web e da loja eletrónica

Leia atentamente estas condições. Se tiver alguma dúvida ou sugestão, pode contactar-nos sempre através de info@maritamoreno.com. Teremos todo o prazer em ajudá-lo.

Estes termos e condições aplicam-se a todas as encomendas efectuadas pelo cliente em www.maritamoreno.com. Ao efetuar a sua encomenda, o cliente entra em acordo connosco e aceita os nossos termos e condições.

Marita Setas Unipessoal Lda reserva-se o direito de modificar estes termos e condições em qualquer altura.

Informações sobre a empresa

Marita Setas Unipessoal Lda
NIPC: 513599770
Rua do Centro Empresarial do Cavaco, Pavilhão 1-A
4520-631 São João de Ver
Portugal

Marca registada

Marita Moreno é uma marca registada que não pode ser usada em relação a qualquer produto ou serviço que não faça parte da Marita Moreno, e de qualquer forma que seja suscetível de causar confusão entre os clientes, ou de qualquer forma que desacredite a Marita Moreno

Colocação de encomendas

Para aceder à loja on-line da Marita Setas Unipessoal Lda, é necessário registar-se como utilizador no nosso site e preencher os campos da secção de login.

Marita Setas Unipessoal Lda não se responsabiliza de forma alguma por erros, omissões ou enganos cometidos pelo utilizador.
depois de criada a sua conta, terá acesso a um menu com opções.
para efetuar a sua encomenda, selecione os produtos e quantidades que pretende adquirir e adicione-os ao cesto.
pode rever o seu cesto antes de concluir a sua encomenda.

Para concluir a sua encomenda, deverá efetuar o procedimento de compra on-line e aceitar o pagamento, clicando na opção de confirmação dos dados do seu cartão.

Após formalizar este passo, receberá um correio eletrónico a confirmar a aceitação da encomenda.

A Marita Setas Unipessoal Lda fornecerá os produtos sujeitos à sua disponibilidade.

Se os produtos estiverem disponíveis, receberá um e-mail automático com informações sobre a preparação da sua encomenda.

Se, por qualquer motivo, não for possível fornecer os produtos incluídos na encomenda efectuada, a Marita Setas Unipessoal Lda dar-lhe-á informações sobre produtos alternativos com caraterísticas, qualidade e preço semelhantes, reservando-se o utilizador o direito de aceitar o produto de substituição que a Marita Setas Unipessoal lda lhe oferecer.
Se não estiver interessado no produto oferecido por nós, procederemos ao reembolso de qualquer quantia que tenha pago.

Garantia dos nossos produtos

Todos os produtos fornecidos por Marita Setas Unipessoal lda. têm as garantias exigidas pela legislação vigente em matéria de consumidores e utilizadores.

Esta garantia só será efectiva se o utilizador conservar o documento ou documento comprovativo da compra que lhe foi entregue por nós.
Informa-se o utilizador que as imagens dos produtos oferecidos no nosso site são meramente ilustrativas e servem de orientação, podendo diferir do original.
As descrições e ilustrações dos artigos oferecidos no sítio Web www.maritamoreno.com não têm carácter contratual, mas meramente informativo.

no caso de um artigo apresentar qualquer falha ou defeito durante o período de garantia, deve informar-nos imediatamente, enviando uma mensagem de correio eletrónico para info@maritamoreno.com, para que possamos gerir o incidente de forma adequada o mais rapidamente possível.

Pagamento

Aceitamos como métodos de pagamento Cartões de Crédito, PayPal, MB Way e Transferência Bancária. Os nossos métodos de pagamento são seguros.
O sistema de segurança garante a confidencialidade e autenticidade do titular e impede que terceiros não autorizados tenham acesso às suas informações.

Política de preços e envio

Todos os nossos preços são em euros (€). Os preços dos produtos são os especificados no nosso site (IVA incluído) e a Marita Setas Unipessoal Lda reserva-se o direito de os modificar em qualquer altura.

os custos de envio e os direitos aduaneiros não estão incluídos no preço.

Informação importante para clientes fora da UE

Tenha em conta que os envios internacionais para fora da União Europeia, podem ter algumas taxas e impostos adicionais quando o envio chegar ao seu país.

Marita Setas Unipessoal Lda não pode controlar ou prever estes encargos; é da responsabilidade do nosso cliente pagar quaisquer encargos adicionais para o desalfandegamento.

Se comprar fora da União Europeia, os preços visíveis no sítio Web não incluem impostos de 23%. Tenha em consideração que o imposto será aplicado sob a forma de taxas aduaneiras quando a encomenda chegar à alfândega do seu país. Para além do imposto, poderá também ser cobrado pelos procedimentos alfandegários.

O cliente é responsável por todas as taxas adicionais, como impostos, direitos e taxas alfandegárias.

Recomendamos que solicite informações à sua estância aduaneira local para calcular eventuais taxas adicionais.

No caso de recusar a receção da encomenda devido a taxas adicionais inesperadas, a Marita Setas Unipessoal Lda. reserva-se o direito de lhe cobrar os custos de envio e de devolução, bem como as taxas adicionais geradas pela alfândega.

As taxas de envio serão adicionadas à sua encomenda durante o check - out, e podem variar consoante o país para onde a sua encomenda é enviada.

O custo de envio da sua encomenda será automaticamente calculado em função do peso da encomenda total.
Se o seu país não constar da lista ou se o peso da sua encomenda exceder os valores indicados, contacte-nos através do endereço info@maritamoreno.com
os prazos de entrega são calculados a partir da confirmação do pagamento. a preparação das entregas é efectuada durante os dias úteis.

Custos de envio para cada país e prazos de entrega em dias úteis

Portugal * Segurança Envio por DHL Express/ UPS/ Nacex: 2 a 5 dias - Gratuito

Europa - UE (Encomendas < 80€) * Segurança no envio por DHL Express/ UPS/ Nacex: 2 a 5 dias - 20€
Europa - UE (Encomendas > 80€) * Segurança no envio por DHL Express/ UPS/ Nacex: 2 a 5 dias - Grátis

Europa (Encomendas < 280€) * Segurança no envio por DHL Express/ UPS/ Nacex: 2 a 5 dias - 30€
Europa (Encomendas > 280€) * Segurança no envio por DHL Express/ UPS/ Nacex: 2 a 5 dias - 25€
EUA e Canadá (Encomendas < 280€) * Segurança no envio por DHL Express/ UPS/ Nacex: 2 a 5 dias 30€
EUA e Canadá (Encomendas > 280€) * Segurança no envio por DHL Express/ UPS/ Nacex: 2 a 5 dias 25€
Austrália (Encomendas < 280€) * Segurança no envio por DHL Express/ UPS/ Nacex: 2 a 5 dias 35€
Austrália (Encomendas > 280€) * Segurança no envio por DHL Express/ UPS/ Nacex: 2 a 5 dias 25€
Resto do mundo (Encomendas < 280€) * Segurança no envio por DHL Express/ UPS/ Nacex: 5 a 10 dias 45€
Resto do mundo (Encomendas > 280€) * Segurança de envio por DHL Express/ UPS/ Nacex (Encomendas > 280€) 5 a 10 dias 35€

Os nossos prazos de entrega são aproximados e estão isentos de circunstâncias excepcionais ou de força maior. Em caso de ocorrência de tais circunstâncias excepcionais, a Marita Setas Unipessoal Lda entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível.

Os prazos de entrega dados em qualquer altura por nós terão sempre um carácter informativo e orientador, não sendo vinculativos para a Marita Setas Unipessoal Lda

a entrega da sua encomenda será efectuada para a morada indicada na sua encomenda, se por algum motivo a entrega se atrasar, informá-lo-emos logo que possível, também no caso de não haver stock de algum artigo.
A Marita Setas Unipessoal Lda não será responsável por qualquer incumprimento ou atraso por motivos de força maior, entendendo-se por força maior qualquer ato, acontecimento, omissão ou acidente que esteja fora do nosso controlo razoável.

Também não seremos responsáveis pelos actos das empresas de correio que utiliza para efetuar a entrega dos seus produtos em qualquer momento.

Os correios farão duas tentativas de entrega no endereço indicado e a sua encomenda será devolvida à Marita Setas Unipessoal Lda após estas duas tentativas, caso estas não sejam bem sucedidas. Neste último caso, a Marita Setas Unipessoal Lda reserva-se o direito de cobrar ou reter qualquer quantia devida a título de indemnização por danos que tenha sofrido em consequência da impossibilidade de entrega da mercadoria.

Depois de uma encomenda ter sido entregue na morada correta, não nos responsabilizamos por encomendas perdidas ou roubadas.