Queremos um cliente satisfeito, por isso, se não estiver satisfeito com o seu artigo, contacte-nos para podermos iniciar o processo de devolução.

Antes de enviarmos qualquer produto para os nossos clientes, verificamos se o produto tem algum dano, por isso, por favor, assim que receber a sua entrega, inspeccione-a e se tiver algum dano, avise-nos para que possamos devolver, reembolsar ou substituir a sua encomenda.

A Marita Setas Unipessoal lda. reserva-se o direito de verificar cuidadosamente os produtos antes de aceitar qualquer troca ou devolução.Apenas reembolsaremos / substituiremos produtos que se encontrem nas condições originais de envio.

O cliente tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 15 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de rescisão expira 15 dias a contar do dia em que o comprador adquire a posse física do último bem ou em que um terceiro, que não o transportador e indicado pelo comprador, adquire a posse física do último bem.

Para exercer o direito de resolução, deverá informar-nos - Marita Setas Unipessoal Lda, Rua do Centro Empresarial do Cavaco, Pavilhão 1-A
4520-631 São João de Ver -Portugal, info@maritamoreno.com, +351 256305279, da sua decisão de cancelar este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico).
Para respeitar o prazo de resolução, basta que a comunicação relativa ao exercício do direito de resolução seja enviada antes do termo do prazo de resolução.

Efeitos da anulação

Em caso de rescisão do contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do comprador, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares decorrentes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega normal menos dispendioso por nós proposto), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar do dia em que formos informados da sua decisão de rescindir o contrato. O reembolso será efectuado utilizando o mesmo meio de pagamento que o cliente utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário do cliente; em qualquer caso, o cliente não incorrerá em quaisquer taxas em resultado desse reembolso. O reembolso pode ser retido até à receção da mercadoria ou até que o utilizador apresente prova do envio da mercadoria, consoante o que ocorrer primeiro.
O comprador deve devolver os bens ou entregá-los à nossa empresa sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que nos comunicar a sua resolução do presente contrato. O prazo é respeitado se a mercadoria for devolvida antes do termo do prazo de 14 dias. O comprador terá de suportar os custos diretos da devolução. O comprador só é responsável por qualquer diminuição do valor da mercadoria resultante de um manuseamento que não seja o necessário para determinar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento da mercadoria.